Suivi de site internet
Le site reste à jour et surveillé, et ses petites modifications sont faites sans que vous ayez à y penser. De la maintenance, pas de nouvelles fonctionnalités.
Fiche
Ce que c'est
Le Suivi est une offre de maintenance mensuelle : le site est surveillé, mis à jour, et ses petites modifications sont faites. Il coûte 120 € par mois, sans engagement, et il démarre à la fin des trente jours d'ajustements qui suivent la mise en ligne.
Son périmètre est volontairement étroit. Une petite modification remplace quelque chose qui existe déjà : un texte, une photo, un horaire, un prix, un lien. Elle ne change ni la structure d'une page ni son fonctionnement. Une nouvelle page, une nouvelle section ou une nouvelle fonctionnalité n'en est pas une : elle est chiffrée avant d'être faite, ou elle relève du Pilotage.
Les demandes arrivent par e-mail ou par WhatsApp et sont traitées sous trois jours ouvrés. L'heure de modifications ne se reporte pas d'un mois sur l'autre : c'est ce qui permet de tenir ce prix.
Le Suivi ne s'applique qu'aux sites que j'ai construits, ou que j'ai audités avant : entretenir un code qu'on ne connaît pas revient à promettre un prix et à facturer des surprises. Pour une application web ou mobile, le Suivi commence à 290 € par mois, selon l'usage.
Ce qui est compris
- Surveillance de la disponibilité et du certificat de sécurité
- Formulaire de contact testé chaque mois
- Mises à jour techniques et de sécurité
- Jusqu'à une heure de petites modifications par mois : textes, photos, horaires, prix
- Fiche Google tenue à jour : horaires, fermetures, photos fournies
- Un relevé mensuel : visites, demandes reçues, alertes
Ce qui n'est pas compris
- Les nouvelles pages et les nouvelles sections
- Les nouvelles fonctionnalités
- La rédaction de contenus
- Le référencement et l'amélioration du site, qui relèvent du Pilotage
- Les refontes, même partielles
- Les heures non utilisées : elles ne se reportent pas d'un mois sur l'autre
Comment ça se passe
- Démarrage. À la fin des trente jours d'ajustements, ou après un audit si le site n'est pas de moi. Aucun frais de mise en place.
- En continu. Le site et son certificat de sécurité sont surveillés : si le site ne répond plus, je suis prévenu automatiquement.
- Chaque mois. Le formulaire est testé, les mises à jour sont passées, et vous recevez un relevé : visites, demandes reçues, alertes.
- Quand vous en avez besoin. Vous m'écrivez, la modification est faite sous trois jours ouvrés, dans la limite d'une heure par mois.
Pour qui
- Commerçant ou artisan qui ne veut pas toucher à son site
- Commune ou association dont les horaires et les informations changent souvent
- Entreprise qui préfère envoyer un message plutôt que chercher un prestataire à chaque modification
Et pour qui ce n'est pas fait. Si votre site change deux fois par an, ne prenez pas d'abonnement : ces deux modifications seront chiffrées à la demande. Et si vous voulez qu'il progresse, pas seulement qu'il tienne, c'est le Pilotage.
Questions fréquentes
120 € par mois pour le Suivi : surveillance, mises à jour, formulaire testé chaque mois, fiche Google tenue à jour, relevé mensuel et jusqu'à une heure de petites modifications. Sans engagement et sans frais de mise en place. Pour une application, à partir de 290 € par mois.
Remplacer quelque chose qui existe déjà : un texte, une photo, un horaire, un prix, un lien. Si la demande change la structure d'une page, en crée une nouvelle ou ajoute une fonctionnalité, ce n'est plus du Suivi : je vous le dis, et je la chiffre avant de la faire.
Je vous préviens avant de la dépasser. La demande attend le mois suivant, ou elle est chiffrée à part si elle est urgente : rien n'est facturé sans votre accord.
Seulement après un audit, à 390 €. Entretenir un code qu'on ne connaît pas, c'est promettre un prix et facturer des surprises. L'audit dit si le site peut être suivi tel quel, ou ce qu'il faut corriger avant.
Oui, au mois. Le site, le domaine et l'hébergement sont à votre nom : arrêter le Suivi ne change rien à leur fonctionnement.
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La suite logique
Où je travaille
Tout se fait à distance, donc partout en France. Là où je connais le terrain, il y a une page qui le prouve : création de site internet dans les Ardennes et la Marne, de Sedan à Charleville-Mézières, Rethel et Reims.