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Nom, adresse, téléphone : pourquoi ils doivent s'écrire pareil partout
Votre site, votre fiche Google et les annuaires doivent dire la même chose, au caractère près. Ce que Google en fait, comment vérifier les vôtres en dix minutes, et quoi corriger en premier.
Développeur web à Sedan
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- Référencement local, Fiche Google, Google Maps
Quand quelqu'un tape « plombier Sedan », Google affiche une carte et trois entreprises. Pour choisir lesquelles, il croise ce qu'il sait de chacune : sa fiche, son site, ce que les annuaires disent d'elle. Quand ces sources se contredisent, il doute. Et entre une entreprise sur laquelle il doute et une autre sur laquelle il n'a aucun doute, il montre la seconde.
La bonne nouvelle : c'est l'un des rares leviers du référencement local qui ne coûtent rien, et qui se règlent en une après-midi.
Ce que veut dire NAP
Les spécialistes parlent de NAP, pour Name, Address, Phone : le nom de l'entreprise, son adresse et son téléphone. C'est sa carte d'identité en ligne. Google la recoupe partout où votre entreprise est citée : votre site, votre fiche Google, les Pages Jaunes, Facebook, l'annuaire de la chambre des métiers ou de commerce.
Le principe est simple : une seule entreprise, une seule écriture. Pas trois versions qui se ressemblent.
Ce qui sème le doute
Tous les écarts ne pèsent pas pareil. Google rapproche sans peine deux écritures d'un même numéro ; il ne peut pas deviner qu'une adresse est périmée.
| Ce qui traîne | Pourquoi ça gêne | Gravité |
|---|---|---|
| L'ancienne adresse, après un déménagement | Deux lieux pour une seule entreprise | Forte |
| Un ancien numéro de téléphone | Le numéro de la fiche ne se retrouve nulle part ailleurs | Forte |
| Le nom avec ou sans « SARL », avec ou sans le métier | Trois noms, donc trois entreprises possibles | Moyenne |
| « Av. » ici, « avenue » là | Rapproché le plus souvent, mais rien ne l'y oblige | Faible |
Les horaires aussi
Une fiche qui annonce le samedi et un site qui l'ignore, c'est la même contradiction, sur un autre champ. Elle a existé sur ce site : la fiche ouvrait le samedi, le pied de page non.
Vérifier les vôtres en dix minutes
- À faire : Écrivez votre nom, votre adresse et votre téléphone une fois, sur une ligne. C'est votre version de référence.
- À faire : Comparez-la à votre fiche Google, au caractère près.
- À faire : Comparez-la au pied de page de votre site et à votre page contact.
- À faire : Cherchez votre nom suivi de votre ville sur Google. Ouvrez les dix premiers résultats et notez chaque écart.
- À faire : Si vous avez déménagé ou changé de numéro, cherchez l'ancienne adresse et l'ancien numéro : tout ce qui sort est à corriger.
Quoi corriger en premier
- La fiche Google. C'est elle qui s'affiche sur la carte. Elle se modifie depuis votre compte Google en quelques minutes ; un changement de nom ou d'adresse peut demander une nouvelle vérification.
- Votre site. Le pied de page, la page contact et les données structurées, ce balisage invisible que lit Google, doivent dire exactement ce que dit la fiche. Le site renvoie vers la fiche, et la fiche vers le site.
- Les annuaires qui sortent sur votre nom. Inutile d'en créer cinquante : corrigez ceux qui existent déjà, en commençant par ceux de la première page.
À retenir
Ne créez pas une seconde fiche Google pour corriger la première. Deux fiches pour une même entreprise, c'est exactement le doute qu'on cherche à lever.
Sur les sites que je livre
Le nom, l'adresse et le téléphone y sont écrits une seule fois, dans le code, et tout le reste les lit là : le pied de page, la page contact, les données structurées. Ils ne peuvent pas diverger, puisqu'ils n'existent qu'à un endroit. Et la fiche Google est traitée en même temps que le site, pas après.
Vous voulez savoir où en est la vôtre ? L'audit de site commence par là.
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L'auteur
Je m'appelle Mattéo Rogier. Je conçois et je code des sites, des boutiques et des applications depuis Sedan, seul, du premier appel au suivi. Ce blog, c'est ce que j'apprends en le faisant.
Les projets montrent le résultat, les prestations disent ce qu'il coûte.
